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よくあるご質問
Questions

不用品回収・粗大ゴミ処分業者プログレスよくあるご質問

ご質問はどうぞ
お気軽に

皆様からプログレスへと寄せられたご質問の一部をご紹介いたします。
メールとLINEによるお問い合わせは24時間受け付けております。
サービス・料金に関する疑問や不安なお気持ちはそのままにせず、当社までお気軽にご相談ください。

お見積もりについて

Q.申し込み方法を教えてください
電話、メール、LINEからお申し込みいただけます。
処分を検討される場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。
Q.検討中なので見積もりだけでもいいですか？
もちろんです。料金とサービス内容をご確認のうえご検討ください。
ご契約の応否のご返答は後日でも構いません。
Q.他社との相見積もりを頼んでもいいですか？
喜んで承ります。当社は現在、業界最安値に挑戦中です。
他社のほうが1円でも高い場合は遠慮なくお申し付けください。
Q.当日に追加料金が発生することはありますか？
作業当日にお客様より追加回収やプラン変更のご依頼を頂かない限りは見積金額が変更になることはございませんので、ご安心ください。
Q.申し込み後すぐに来てもらえますか？
スケジュール次第では即日中のお見積もり訪問も可能です。
お客様のご都合に合わせて訪問日時を調整いたしますので、ご相談ください。

サービスについて

Q.大量の不用品でも回収してもらえますか？
プログレスでは不用品の回収個数に制限はございません。
1点のみから大量の不用品まで、個数の多少を問わずお引き取りいたします。
Q.回収できない物はありますか？
基本的にはありませんが、法律上禁止されている品は回収できません。
回収可能か判断に迷う品があれば当社スタッフまでお尋ねください。
Q.回収当日に不用品を追加してもいいですか？
当日の追加にも柔軟に対応いたします。
トラックや料金に変更が生じる場合もありますので、早めにご連絡いただければ幸いです。
Q.回収後に返却してもらうことは可能ですか？
回収後は処分場へ搬入するため返却はできかねます。
ご希望の際は回収作業中にお申し付けください。
Q.不用品回収以外の作業も頼めますか？
ハウスクリーニングや遺品整理など、不用品回収に付随する作業にも対応いたします。
ぜひ自由な組み合わせでご利用ください。
Q.不用品の買取はしていますか？
貴重品、価値ある品、まだ使用できる品なども無料査定いたします。
買取成立時には現金買取の他、不用品回収費用から差し引いてのご精算も可能です。

その他

Q.不用品の分別など、事前準備は必要ですか？
分別、搬出はもちろん、大型家具の分解などもすべてスタッフが代行いたします。
事前準備は一切不要ですので、そのままの状態でお任せください。
Q.支払い方法を教えてください
お支払いは現金、クレジットカード、スマホ決済（PayPay）がご利用いただけます。
ご精算は全作業完了後にお願いいたします。
Q.キャンセル料金はかかりますか？
キャンセル料金は基本的にいただいておりません。
ご予約日時の振り替えも承りますので、お早めにご連絡ください。
Q.土日祝日でも回収を頼めますか？
当社は年中無休で不用品回収を承っております。（年末年始など休業期間を設ける場合もございます）
お客様のご都合に合わせて回収日時を調整いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q.日にちや時間帯の指定はできますか？
「日曜日の午後から作業してほしい」など、日時のご指定もご相談いただけます。
ご予定に合わせて柔軟な作業プランを設定いたします。

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この理念のもと、不用品回収プログレスは全国各地で不用品・粗大ゴミの処分に関する様々なお悩みを承っております。
不用品回収でお困りの際は、お近くの支店までお気軽にご相談ください。

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